Adatvédelmi tájékoztató
A&P-Tel Service Kft. — Hatályos: 2025. november 4.
1. Az adatkezelő adatai
Cégnév: A&P-Tel Service Kft.
Székhely: 9024 Győr, Borsos Miklós utca 17. I. em. 2. ajtó
Cégjegyzékszám: 08 09 037092
Adószám: 32643440-2-08
E-mail: aptelservicekft@gmail.com
Honlap: https://aptelgsm.hu
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás, valamint a mobiltelefonok szervizelésével, felvásárlásával és értékesítésével kapcsolatos ügyintézés.
Fontos: Az aptelgsm.hu weboldal nem minősül webáruháznak. Az oldalon keresztül nem történik online vásárlás vagy fizetés. A megjelenő termékek tájékoztató jellegűek. Vásárlás, átvétel vagy szervizleadás kizárólag személyesen vagy telefonos egyeztetést követően, előre utalás esetén postai vagy futáros megoldással történhet, a felek külön megállapodása szerint.
3. Kezelt adatok köre
- név, e-mail cím, telefonszám
- készülék adatai (típus, IMEI, hibaleírás, értékbecslés)
- számlázási adatok (név, cím, adószám, egyéb számlázáshoz szükséges adatok)
- kapcsolattartási adatok és a levelezés tartalma
4. Az adatkezelés jogalapja
- az érintett hozzájárulása (pl. érdeklődés, kapcsolatfelvétel)
- szerződés teljesítése (javítás, felvásárlás, adás-vétel)
- jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli bizonylatok megőrzése)
- az adatkezelő jogos érdeke (kapcsolattartás, panaszkezelés, ügyfélkapcsolat)
5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az A&P-Tel Service Kft. az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
- Tárhely- és üzemeltetési szolgáltató — a weboldal és a hozzá tartozó adatbázis tárhelyét biztosítja; az űrlapokon (érdeklődés, ajánlatkérés, készülék felvásárlás) keresztül beküldött adatok az ő szerverén tárolódnak.
- Könyvelési szolgáltató — a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok kezelése.
- Futár- és logisztikai partnerek — ha kiszállítás történik, a kézbesítéshez szükséges adatok kerülnek továbbításra.
Adatait ezen körön kívül nem adjuk át, kivéve jogszabály szerinti kötelezettség esetén.
6. Adatmegőrzési idők
- Számlázási és garanciális adatok: 8 év (a számviteli törvény alapján kötelező).
- Szerviz- és felvásárlási adatok: 2 év (az ügyintézés lezárásától számítva).
- Általános érdeklődések, ajánlatkérések: 6 hónap, majd törlés.
- Elektronikus levelezés (kapcsolati üzenetek): max. 2 év, ezt követően törlésre kerülnek.
7. Cookie-k (sütik)
A weboldal a működéséhez szükséges sütiket használhat (pl. űrlapok biztonságos működése). A sütik önmagukban nem szolgáltatnak személyes adatot az A&P-Tel Service Kft. részére, és a látogató böngészőjében bármikor törölhetők. Ha a weboldal statisztikai vagy marketing célú szolgáltatást (pl. Google Analytics, Google Ads) is alkalmaz, erről és a hozzájárulás módjáról a látogatót külön tájékoztatjuk.
8. Az érintettek jogai
Az ügyfél jogosult:
- tájékoztatást kérni saját személyes adatairól;
- adatainak helyesbítését kérni;
- törlést (elfeledtetés) kérni, amennyiben jogszabály ezt megengedi;
- az adatkezelés korlátozását kérni;
- tiltakozni az adatkezelés ellen;
- adatok adathordozhatóságát kérni.
A kérelmeket az aptelservicekft@gmail.com címre várjuk. Az adatkezelő a kérelmekre 30 napon belül válaszol.
9. Panaszjog
Ha az érintett úgy véli, hogy jogai sérültek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. — naih.hu
10. Adatbiztonság
A&P-Tel Service Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében. Elektronikus rendszerhez jelszó- és jogosultságkezeléssel férnek hozzá a munkatársak, fizikai dokumentumok zártan tároltak. Az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá.
11. A weboldal működtetése
A weboldal technikai üzemeltetését az A&P-Tel Service Kft. a tárhely-szolgáltatója segítségével végzi. Az űrlapokon (érdeklődés, ajánlatkérés, készülék felvásárlás) beküldött adatokat a weboldal adatbázisa tárolja, és erről e-mail értesítés is készül az adatkezelő által megadott e-mail címekre. A személyes adatok tartalmát és további feldolgozását az A&P-Tel Service Kft. végzi.
12. Kapcsolat
Bármilyen adatvédelmi kérdés vagy kérelem esetén forduljon hozzánk:
E-mail: aptelservicekft@gmail.com
A jelen tájékoztató az A&P-Tel Service Kft. adatkezelési gyakorlatát írja le. Az adatkezelő fenntartja a jogot a dokumentum módosítására; a frissítések hatálybalépéséről a weboldalon tájékoztatjuk az érintetteket.
Tel.: +36 20 340 7000
