Adatvédelmi tájékoztató

A&P-Tel Service Kft.  — Hatályos: 2025. november 4.

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: A&P-Tel Service Kft.
Székhely: 9024 Győr, Borsos Miklós utca 17. I. em. 2. ajtó
Cégjegyzékszám: 08 09 037092
Adószám: 32643440-2-08
E-mail: aptelservicekft@gmail.com
Honlap: https://aptelgsm.hu

2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás, valamint a mobiltelefonok szervizelésével, felvásárlásával és értékesítésével kapcsolatos ügyintézés.

Fontos: Az aptelgsm.hu weboldal nem minősül webáruháznak. Az oldalon keresztül nem történik online vásárlás vagy fizetés. A megjelenő termékek tájékoztató jellegűek. Vásárlás, átvétel vagy szervizleadás kizárólag személyesen vagy telefonos egyeztetést követően, előre utalás esetén postai vagy futáros megoldással történhet, a felek külön megállapodása szerint.

3. Kezelt adatok köre

• név, e-mail cím, telefonszám
• készülék adatai (típus, IMEI, hibaleírás, értékbecslés)
• számlázási adatok (név, cím, adószám, egyéb számlázáshoz szükséges adatok)
• kapcsolattartási adatok és a levelezés tartalma

4. Az adatkezelés jogalapja

• az érintett hozzájárulása (pl. érdeklődés, kapcsolatfelvétel)
• szerződés teljesítése (javítás, felvásárlás, adás-vétel)
• jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli bizonylatok megőrzése)
• az adatkezelő jogos érdeke (kapcsolattartás, panaszkezelés, ügyfélkapcsolat)

5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az A&P-Tel Service Kft. az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

• Webnode AG — Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Svájc. A Webnode a weboldal technikai üzemeltetője: az űrlapokon keresztül érkező üzenetek továbbítását és ideiglenes tárolását végzi. Webnode adatvédelmi tájékoztató: https://www.webnode.com/hu/privacy-policy/
• Könyvelési szolgáltató — a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok kezelése.
• Futár- és logisztikai partnerek — ha kiszállítás történik, a kézbesítéshez szükséges adatok kerülnek továbbításra.

Adatait ezen körön kívül nem adjuk át, kivéve jogszabály szerinti kötelezettség esetén.

6. Adatmegőrzési idők

• Számlázási és garanciális adatok: 8 év (a számviteli törvény alapján kötelező).
• Szerviz- és felvásárlási adatok: 2 év (az ügyintézés lezárásától számítva).
• Általános érdeklődések, ajánlatkérések: 6 hónap, majd törlés.
• Elektronikus levelezés (kapcsolati üzenetek): max. 2 év, ezt követően törlésre kerülnek.

7. Cookie-k (sütik)

A weboldal a Webnode rendszerén keresztül sütiket (cookie-kat) használhat a weboldal funkcióinak biztosítására (pl. űrlapok működése, megjelenítési beállítások). A sütik önmagukban nem szolgáltatnak személyes adatot az A&P-Tel Service Kft. részére, és a látogató böngészőjében bármikor törölhetők.

8. Az érintettek jogai

Az ügyfél jogosult:

• tájékoztatást kérni saját személyes adatairól;
• adatainak helyesbítését kérni;
• törlést (elfeledtetés) kérni, amennyiben jogszabály ezt megengedi;
• az adatkezelés korlátozását kérni;
• tiltakozni az adatkezelés ellen;
• adatok adathordozhatóságát kérni.

A kérelmeket az aptelservicekft@gmail.com címre várjuk. Az adatkezelő a kérelmekre 30 napon belül válaszol.

9. Panaszjog

Ha az érintett úgy véli, hogy jogai sérültek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. — naih.hu

10. Adatbiztonság

A&P-Tel Service Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében. Elektronikus rendszerhez jelszó- és jogosultságkezeléssel férnek hozzá a munkatársak, fizikai dokumentumok zártan tároltak. Az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá.

11. A weboldal működtetése és adatfeldolgozó

A weboldal technikai üzemeltetője a Webnode AG, mely a honlap üzemeltetésében és a kapcsolati űrlapok technikai feldolgozásában vesz részt. A Webnode a kapott üzeneteket ideiglenesen tárolhatja saját szerverein; azonban a személyes adatok tartalmát és további feldolgozását az A&P-Tel Service Kft. végzi.

12. Kapcsolat

Bármilyen adatvédelmi kérdés vagy kérelem esetén forduljon hozzánk:

E-mail: aptelservicekft@gmail.com

A jelen tájékoztató az A&P-Tel Service Kft. adatkezelési gyakorlatát írja le. Az adatkezelő fenntartja a jogot a dokumentum módosítására; a frissítések hatálybalépéséről a weboldalon tájékoztatjuk az érintetteket.